最終更新：2026年1月。本ポリシーはvvegas.jpn.comにアクセスするすべてのプレイヤーおよび訪問者に適用されます。
第1条 事業者情報
本プライバシーポリシーは、V.Vegas Japan（「当社」）の運営者であるWhitebox B.V.が、vvegas.jpn.comのプレイヤーおよび訪問者の個人情報をどのように処理するかを説明するものです。当社は以下に説明する個人情報の管理者として行動します。データ保護担当チームへのお問い合わせは [email protected] までお願いいたします。
日本のプレイヤーについては、個人情報保護法（Act on the Protection of Personal Information、以下「APPI」）の適用を認識しており、日本の個人を対象に個人情報を処理する国外事業者に対する義務を含むAPPIの要件に従って個人情報を処理します。
第2条 収集する個人情報
- アカウントデータ：氏名・生年月日・メールアドレス・電話番号・居住地住所・通貨（JPY）・ハッシュ化されたパスワード。
- 本人確認データ：政府発行の本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード）・住所証明書類（公共料金の請求書・住民票）・決済方法確認書類。
- 取引データ：入金・出金・ベット履歴・アカウント残高・ボーナス・プロモーション履歴。
- 技術データ：IPアドレス・デバイス種別・ブラウザバージョン・OS・参照URL・セッションのタイムスタンプ。
- マーケティングデータ：連絡先設定・プロモーション反応・オファーのパーソナライズに使用するセグメンテーションデータ。
- サポートデータ：ライブチャット記録・メール履歴・該当する場合の通話録音。
第3条 APPIに基づく処理の適法根拠
APPIおよびキュラソーのライセンス義務に基づき、当社は以下の目的で個人情報を処理します。
- アカウントの作成および継続的な管理（契約上の必要性）。
- 入金・ベット・出金リクエストの処理（契約上の必要性）。
- キュラソーライセンスおよび適用される金融犯罪防止基準に基づく本人確認・KYC・AMLコンプライアンス（法的義務）。
- 詐欺防止・ボーナス乱用検出・複数アカウントのスクリーニング（正当な利益）。
- 確認メールやアカウント通知などのサービス上重要な連絡の送信（契約上の必要性）。
- お客様がオプトインされた場合のマーケティング連絡の送信（同意 — いつでも撤回可能）。
- 匿名化・集計された分析を通じたプラットフォームの改善（正当な利益）。
第4条 Cookieについて
当社は、セッション管理・セキュリティ・分析・マーケティング効果測定のためにファーストパーティおよびサードパーティのCookieを使用しています。サイトへの初回訪問時にCookie設定バナーが表示され、お客様の選択が保存されます。厳密に必要なCookieはサイトの機能に不可欠なため無効化できません。その他のCookieカテゴリは、サイトフッターの設定センターから管理できます。
第5条 個人情報の共有
当社は、サービスの提供に必要な場合、または法律で要求される場合にのみ個人情報を共有します。
- ゲームスタジオおよびプラットフォーム技術パートナー（データ処理契約に基づく）。
- 決済サービスプロバイダー（T&C Whitebox CY Limited、HE 419583、キプロスを含む）。
- KYC・AML・本人確認ベンダー。
- クラウドおよびホスティングインフラプロバイダー。
- キュラソー・ゲーミング・コントロール・ボードおよびその他の管轄当局。
- 有効な法的手続きに基づいて要求する法執行機関。
当社は商業目的で個人情報を第三者に販売しません。
第6条 個人情報の海外移転
当社の処理インフラはキュラソー・EEA・その他の地域を含む複数の管轄に分散しています。日本から収集された個人情報が同等の個人データ保護が認められていない国に移転される場合、当社はAPPI同等基準を組み込んだデータ処理契約、標準契約条項、または適用される当局が承認したその他のメカニズムなど、適切な安全措置を実施します。これらの安全措置の写しは [email protected] にご請求いただけます。
第7条 個人情報の保持期間
アカウントおよび取引記録は、マネーロンダリング防止の記録保持義務に従い、プレイヤー関係終了後少なくとも5年間保持します。マーケティングに関する設定はオプトインが継続している期間保持します。サポート記録は最長24ヶ月保持します。バックアップデータはセキュアなローリングスケジュールで削除します。本人確認書類はアカウント閉鎖後5年間、AML法に基づき保持します。
第8条 APPIに基づくお客様の権利
日本のプレイヤーはAPPIに基づき、個人情報に関して以下の権利を有します。
- 開示：当社が保有する個人情報の有無を確認し、その内容の開示を求める権利。
- 訂正：不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
- 利用停止・削除：保持の法的根拠がなくなった個人情報の利用停止または削除を求める権利。
- 第三者提供の停止：法律で要求されない場合において、個人情報の第三者への提供停止を求める権利。
- 苦情申立て：APPIに基づく権利が侵害されたと考える場合、個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てる権利。
上記の権利を行使するには、[email protected] までご請求ください。当社は30日以内に回答します。ご請求の処理前に本人確認が必要な場合があります。
第9条 セキュリティ対策
当社は業界標準のセキュリティ管理策を適用しています。すべての接続にTLS 1.2以上の暗号化、bcryptハッシュ化・ソルト化されたパスワード、内部システムへのロールベースアクセス制御、プレイヤー資金のためのネットワーク分離、少なくとも6ヶ月ごとの独立したペネトレーションテスト。プレイヤーへの損害をもたらす可能性のある個人データ侵害が発生した場合、当社は法律の要求に従い、関連当局および影響を受けた個人に通知します。
第10条 本ポリシーの更新
当社の慣行が変わった場合や新たな法律が要求する場合、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更は、発効の少なくとも14日前にメールでお知らせします。本ページ上部の日付は常に最新の改訂を反映しています。
第11条 お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ・データ請求・苦情は、データ保護チーム [email protected] までご連絡ください。一般的なアカウントサポートは [email protected] またはvvegas.jpn.comの24時間365日ライブチャットをご利用ください。