安全なプレイへの取り組み
V.Vegas Japanにおいて、ギャンブルは成人向けの娯楽コンテンツです。ほとんどのプレイヤーにとって楽しく節度ある体験であり続けていますが、一部の方にとっては、財政・人間関係・精神的健康に影響を及ぼす問題に発展することがあります。当社はこの問題を真剣に受け止めており、すべてのアカウントには初日からプレイヤー保護ツール一式が備わっています。
ギャンブルがコントロールできなくなったと感じた場合は、このページのツールをご利用いただくか、サポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。ご要望は完全に秘密扱いで、一切の判断なく対応いたします。24時間365日のライブチャットからも即時の自己排除が申請できます。
重要：日本の国内ギャンブル法は制限的です。プレイヤーは、本サービスへのアクセスが自身の特定の管轄および状況において合法であることを自ら確認する責任を負います。
プレイヤー保護ツール
入金制限
1日・1週間・1ヶ月の入金上限を円で設定できます。制限の引き下げは即時有効。引き上げは24時間のクーリングオフ期間後に適用されます。
損失制限
設定した期間における純損失の上限を設定できます。上限に達した時点で、期間がリセットされるまでそれ以上のベットは受け付けられません。
賭け制限
1日・1週間・1ヶ月の総ベット額の上限を設定できます。結果ではなく総プレイ量をコントロールしたい方に有効です。
リアリティチェック
30分または60分ごとに、セッション時間と純損益を表示する画面通知が届きます。プレイを続けるかどうかの確認が促されます。
セッション制限
1回のプレイセッションの最大時間を設定できます。制限時間に達すると自動的にログアウトされます。
クーリングオフ（一時休止）
24時間・7日間・30日間のクーリングオフ期間を設定できます。設定期間中はアカウントが一時停止され、ログインおよびベットができなくなります。
自己排除
6ヶ月・1年・5年間のアカウントブロックを設定できます。有効化後は期間終了前に解除できません。マーケティングリストからも即時削除されます。
アカウント履歴
「アカウント」→「履歴」からいつでも取引・ベット・セッションの完全な履歴を確認できます。自分の活動の透明性がコントロールの第一歩です。
すべてのツールは「設定」→「責任あるギャンブル」から利用できます。制限の引き下げは即時適用。引き上げのリクエストは24時間の審査期間後に有効になります。
問題ギャンブルのサイン
以下のうち2つ以上が定期的に当てはまる場合、専門的なサポートを求めることをお勧めします。
- 生活費（家賃・食費・光熱費）をギャンブルに使ってしまう
- ギャンブルの資金を借りたり、持ち物を売ったりしている
- 損失を取り戻そうとしてさらに多くギャンブルをする（追いかけベット）
- ギャンブルの頻度や損失を家族や友人に隠している
- ギャンブルが仕事・学業・人間関係に影響を及ぼしている
- ギャンブルができないと落ち着かない、いらいらする、または落ち込む
- ギャンブルを減らしたり止めたりしようとしても失敗してしまう
- ストレスや気分の落ち込みへの主な対処法としてギャンブルを利用している
20歳未満のプレイ厳禁
V.Vegas Japanは成人専用のサービスです。登録・プレイできる最低年齢は20歳です。これは日本市場のプレイヤーに適用される法定ギャンブル年齢を反映しており、他の管轄の基準（18歳等）より高く設定されています。
年齢確認はKYCプロセスで実施されます。20歳未満の方のアカウントが発覚した場合、予告なく即時閉鎖され、すべての資金が没収されます。当社は書類審査を補完するために独立した年齢確認サービスを利用しています。
保護者の方は、お子様がギャンブルコンテンツにアクセスできないよう、以下のペアレンタルコントロールソフトウェアのご利用をお勧めします。
日本の相談窓口
問題ギャンブルで困っている方、またはご家族の方向けに、日本国内では以下の機関が無料・秘密厳守で相談を受け付けています。
ギャンブラーズ・アノニマス・ジャパン（GA Japan）
ギャンブル依存症の回復を支援するピアサポートグループ。全国各地でミーティングを開催。無料・秘密厳守・ノンジャッジメント。
gajapan.jp
全国ギャンブル依存症家族の会
ギャンブル依存症の方の家族・パートナー向けの全国規模のサポート団体。
zengambler.org
よろず相談窓口（地域保健所）
全国の保健所が提供する一般相談窓口で、ギャンブル依存症および関連問題のカウンセリングを行っています。お住まいの地域の保健所に直接お問い合わせください。
都道府県別ギャンブル依存症相談センター
各都道府県に設置されているギャンブル依存症専門の相談センター。詳細はお住まいの都道府県の公式サイトをご確認ください。
海外の相談窓口（英語）
GamCare
英語による無料アドバイス・サポート・カウンセリング。
gamcare.org.uk
BeGambleAware
問題ギャンブルに関する情報・アドバイス・治療紹介。
begambleaware.org
Gambling Therapy
日本語対応を含む多言語のグローバルオンラインサポートサービス。
gamblingtherapy.org
Gamblers Anonymous International
ギャンブル問題を抱える方のための国際的なピアサポートフェローシップ。
gamblersanonymous.org